どうして１回で移動にこだわるんだろう？
引越し屋さんの先入観というのは
「何が何でも１回で移動する」というものだ。
もちろん何十キロとか何百キロ離れたところに引っ越すなら
そりゃあ、何が何でも１回で移動だろう。
けど、１キロ先に引っ越すのに
どうして１回で移動にこだわるんだろう？
「いえ、そういう決まりなんです」って言う。
２トントラックだと積めないので
４トンが必要だと言う。
当然値段もアップだ。
２トンを２回でいいじゃないですか。
意味が不明すぎる。
「車で１，２分ですよ？」
距離とは関係ないらしい。
仕方がないので最大手の支店の偉い人に聞いてみた。
「２トンで数回往復すればいいじゃないですか。
１回で全部積もうとすると無理が出て
積荷が傷つくこともあるし
すぐそこでしょ？
まあ、まあ、いいじゃないですか。」
ってこれ書いてて私のセリフみたいですけど
その偉い人の言葉です。
私はすごくすがすがしい気持ちになりました。
決まりとか常識とか通常のやり方とか
明らかにムダなんだからやめたらいいのに。
私もお母さん方にそういう不合理なことを言ってるかもしれないと
コースとか料金とか考え直そうと思ってます。
お客さんが何を求めているかってわかろうとしない。
すべて忙しいのがいけないと思う。
そんな小さなお客さんの疑問なんて考えてるひまはないんだろう。
もう仕事はたくさんあるしシーズンでこれから忙しくなるし。
仕事だから企業だから儲けないといけないのは確実だけど
忙しい忙しいっていう競争は
なるべく避けたいものだ。
こんなちっぽけな塾の引越しだけど
良いことを教えてもらいました。
では。
「何が何でも１回で移動する」というものだ。
もちろん何十キロとか何百キロ離れたところに引っ越すなら
そりゃあ、何が何でも１回で移動だろう。
けど、１キロ先に引っ越すのに
どうして１回で移動にこだわるんだろう？
「いえ、そういう決まりなんです」って言う。
２トントラックだと積めないので
４トンが必要だと言う。
当然値段もアップだ。
２トンを２回でいいじゃないですか。
意味が不明すぎる。
「車で１，２分ですよ？」
距離とは関係ないらしい。
仕方がないので最大手の支店の偉い人に聞いてみた。
「２トンで数回往復すればいいじゃないですか。
１回で全部積もうとすると無理が出て
積荷が傷つくこともあるし
すぐそこでしょ？
まあ、まあ、いいじゃないですか。」
ってこれ書いてて私のセリフみたいですけど
その偉い人の言葉です。
私はすごくすがすがしい気持ちになりました。
決まりとか常識とか通常のやり方とか
明らかにムダなんだからやめたらいいのに。
私もお母さん方にそういう不合理なことを言ってるかもしれないと
コースとか料金とか考え直そうと思ってます。
お客さんが何を求めているかってわかろうとしない。
すべて忙しいのがいけないと思う。
そんな小さなお客さんの疑問なんて考えてるひまはないんだろう。
もう仕事はたくさんあるしシーズンでこれから忙しくなるし。
仕事だから企業だから儲けないといけないのは確実だけど
忙しい忙しいっていう競争は
なるべく避けたいものだ。
こんなちっぽけな塾の引越しだけど
良いことを教えてもらいました。
では。
